Servidores: como atender adecuadamente las quejas ciudadanas

La Veeduria Distrital pretende con este documento contribuir a mejorar, no solo los niveles de atención en quejas y reclamos en el Distrito Capital, sino la efectividad, la calidad y la oportunidad de respuestas que sean suministradas por las entidades distritales a los ciudadanos.

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Collectivité auteur: Veeduria Distrital
Format: Livre
Langue:Spanish
Publié: Bogotá : Veeduria Distrital,
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Description
Résumé:La Veeduria Distrital pretende con este documento contribuir a mejorar, no solo los niveles de atención en quejas y reclamos en el Distrito Capital, sino la efectividad, la calidad y la oportunidad de respuestas que sean suministradas por las entidades distritales a los ciudadanos.
Description matérielle:69 paginas : tablas ; 21 cm.