Aprendiendo a manejar conflictos

La elaboración de este módulo "Aprendiendo a Manejar Conflictos" se realizó gracias a la generosa colaboración de la Fundación Saldarriaga Concha, que hizo posible que el equipo conformado por Amanda Bravo Hernández, Victor Martinez Ruiz por Fe y Alegría Colombia prepararan el material bas...

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Detalles Bibliográficos
Autor principal: Bravo Hernández, Amanda J.
Autor Corporativo: Fundación Fe y Alegría de Colombia
Otros Autores: Martínez Ruiz, Victor
Formato: Libro
Lenguaje:Spanish
Publicado: Bogotá: Fé y alegría de Colombia, 2003.
Materias:
Acceso en línea:Enlace del recurso
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Tabla de Contenidos:
  • Los seres humanos y el conflicto.
  • "Soy un/a procesador /a" de problemas y conflictos.
  • Mi estilo personal en el manejo de problemas y conflictos.
  • Problema y conflicto.
  • El equipo del/la "procesador/ra" de problemas y conflictos.
  • Regulación social de problemas y conflictos.
  • Consideraciones previas al procesamiento.
  • El procesamiento: el camino de la negociación. Iniciamos una negociación.
  • El procesamiento continúa.